Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với EcoSoul. Khi truy cập website và mua sắm tại EcoSoul, khách hàng đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây.

1. Thông tin sản phẩm

EcoSoul cung cấp các sản phẩm thiên nhiên, thuần chay, chăm sóc cá nhân và quà tặng xanh. Chúng tôi luôn cố gắng hiển thị thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán và tình trạng hàng hóa một cách chính xác nhất.

Tuy nhiên, màu sắc sản phẩm thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với hình ảnh hiển thị do điều kiện ánh sáng, thiết bị chụp hoặc màn hình của khách hàng.

2. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết trực tiếp trên website EcoSoul. EcoSoul có quyền điều chỉnh giá bán, chương trình ưu đãi hoặc khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán và giao hàng chính xác để đơn hàng được xử lý đúng thời gian.

3. Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, EcoSoul sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo thông tin đã cung cấp. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, sai thông tin hoặc có vấn đề phát sinh, EcoSoul sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận phương án xử lý.

4. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú giao hàng nếu có.

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ EcoSoul sớm nếu có vấn đề phát sinh.

5. Đổi trả và hoàn tiền

Các yêu cầu đổi trả và hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền của EcoSoul.

6. Quyền thay đổi điều khoản

EcoSoul có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh điều khoản dịch vụ nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và chính sách vận hành. Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.